Búsqueda

"El Cliente prefiere las experiencias a los productos"

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>"El Cliente prefiere las experiencias a los productos"</title>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080112516">
<namePart>Prahalad, C.K.</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080112516</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2003</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract>Entrevista con C. K. Prahalad, 'guru'  de estrategia empresarial. Prahalad presenta su nuevo libro "El futuro de la competencia. Cocreando un valor único para los clientes". En él califica al cliente y a las experiencias con éste como claves en toda estrategia empresarial. "El cliente permite conocer hacia dónde ir y cómo crear valor sin esperar a lanzar un producto y ver su reacción antes de decidir, metámosle en la empresa desde el principio"</abstract>
<note type="statement of responsibility">C. K. Prahalad</note>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080606091">
<topic>Estrategia empresarial</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080600938">
<topic>Dirección de empresas</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080607067">
<topic>Management estratégico</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080583873">
<topic>Cambio estratégico</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080614126">
<topic>Fidelización de clientes</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080593483">
<topic>Servicio al cliente</topic>
</subject>
<classification authority="">922.111</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Actualidad Económica</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid</publisher>
</originInfo>
<identifier type="local">MAP20077100048</identifier>
<part>
<text>nº 2.369, 17-23 Noviembre 2003 ;  p. 50-52</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">031114</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20080418124253.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20071504503</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>