Grupo Santander : una experiencia en formación para la banca del cliente
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| 245 | 1 | 0 | $aGrupo Santander$b: una experiencia en formación para la banca del cliente$cAntonio Peñalver Martínez y Manuel Yánez Reinaldo |
| 520 | 8 | $aEl Grupo Santander es actualmente la institución financiera de referencia, con clara posición de liderazgo en España, Europa y Latinoamérica. Especializada en Banca comercial, la entidad ha basado su condición de líder, entre otras fortalezas, en la calidad y la innovación de su labor comercial. En este sentido la formación de la fuerza de ventas se convierte en pieza fundamental de engranaje. Dentro de los planes de formación y desarrollo, que se renuevan y actualizan anualmente, la alianza del Grupo Santander con la consultura Psicosoft adquiere un papel estratégico en el entrenamiento y desarrollo de los profesionales que con forman la mejor red comercial del panorama financiero | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080589264$aBanca internacional |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 0 | 1 | $0MAPA20080550936$aFormación |
| 700 | 1 | $0MAPA20080312893$aYánez Reinaldo, Manuel | |
| 710 | 2 | $0MAPA20080453725$aGrupo Santander Central Hispano | |
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| 773 | 0 | $gnº 171, Noviembre 2003 ; p. 22-27$tCapital humano$dMadrid |