Minimice los riesgos con sus clientes
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| Tag | 1 | 2 | Valor |
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| 001 | MAP20071505093 | ||
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| 100 | 1 | $0MAPA20080010508$aDhar, Ravi | |
| 245 | 1 | 0 | $aMinimice los riesgos con sus clientes$cRavi Dhar, Rashi Glacer |
| 520 | 8 | $aLos clientes son personas y quieren que se les traten como tales, lo cual hace difícil predecir la rentabilidad de cada uno de elllos. El valor de los clientes que se está planteando captar (o retener) depende del efecto que tendrán en el nivel de riesgo, así como en la rentabilidad, del grupo de clientes al que pueden unirse. La combinación concreta de clientes a la que llegue determinará hasta qué punto la empresa se acerca a lo que sería la relación óptima entre riesgo y recompensa | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080600167$aCaptación de clientes |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080606787$aInnovación empresarial |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080611460$aMarketing de relaciones |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080588953$aAnálisis de riesgos |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080598075$aPlan de minimización |
| 700 | 1 | $0MAPA20080082246$aRashi, Glazer | |
| 740 | 0 | $aHarvard Deusto business review | |
| 773 | 0 | $dBilbao: Ediciones Deusto$tHarvard- Deusto business review$gnº 121, Febrero 2004 ; p. 40-47 |