Minimice los riesgos con sus clientes

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<dc:creator>Dhar, Ravi</dc:creator>
<dc:creator>Rashi, Glazer</dc:creator>
<dc:date>2004-02-01</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Los clientes son personas y quieren que se les traten como tales, lo cual hace difícil predecir la rentabilidad de cada uno de elllos. El valor de los clientes que se está planteando captar (o retener) depende del efecto que tendrán en el nivel de riesgo, así como en la rentabilidad, del grupo de clientes al que pueden unirse. La combinación concreta de  clientes a la que llegue determinará hasta qué punto la empresa se acerca a lo que sería la relación óptima entre riesgo y recompensa</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Captación de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Innovación empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing de relaciones</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Análisis de riesgos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Plan de minimización</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Minimice los riesgos con sus clientes</dc:title>
<dc:title xml:lang="es">Título: Harvard Deusto business review</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Harvard- Deusto business review. - Bilbao: Ediciones Deusto. - nº 121, Febrero 2004 ; p. 40-47</dc:relation>
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