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Diferencias determinantes

 
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<title>Diferencias determinantes</title>
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<abstract>Cuando sufrimos diferencias y conflictos , cuando  nos encontramos con gente que está profundamente atrincherada en sus posiciones y presentan demandas "innegociables" o ultimatums ¿cómo podemos responder de forma que se facilite el diálogo, el entendimiento y la resolución vencedora?. ¿Cómo pueden resolverse, a satisfacción de todas las partes y en la forma más eficaz, diferencias perturbadoras y potencialmente mortales?</abstract>
<note type="statement of responsibility">Stephen R. Covey</note>
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<title>Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad</title>
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<text>Abril 2004 ; p. 29-34</text>
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