Cómo conseguir lo mejor de todos : la calidad de nuestras relaciones personales

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      <subfield code="a">Los elevados conflictos en el trabajo, los frecuentes cambios de personal, los elevados niveles de absentismo, la falta de compromiso y el bajo nivel de calidad pueden, a menudo, ser directamente atribuibles a una falta de atención. Cuando estas circunstancias se dan en una organización, entonces sus empleados están faltos de "strokes". Los "strokers" son los signos- gestos o palabras- que desarrollan la propia autoestima y la de los demás</subfield>
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      <subfield code="g">nº 480, junio 2004 ; p. 36-39</subfield>
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