MAP20071505866 Vandermerwe, Sandra Todos para uno / Sandra Vandermerwe La transformación focalizada en el cliente, a través de un proceso de cambio sistémico, conduce a un crecimiento sostenido porque alienta la innovación y la colaboración en todos los niveles de una compañía En: Gestión de Negocios. - Madrid : HSM Inspiring Ideas = ISSN 1576-4370. - Vol.5, nº 5, septiembre-octubre 2004 ; p. 30-37 1. Cambio organizativo . 2. Empresas . 3. Estrategia empresarial . 4. Innovación empresarial . 5. Marketing . 6. Satisfacción del cliente . I. Título.
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