Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Quejas : vuelven a crecer : se han abierto 4.788 expedientes

Notas: Crece la insatisfacción de los asegurados ante el trato que reciben de las entidades. Aunque el órgano de supervisión ya no se encuentra colapsado por el aluvión de consultas, quejas y reclamaciones, que alcanzó su cénit a finales de la década de los noventa, el pasado año 2003 volvió a aumentar su número. Cuadros: reclamaciones resueltas por materias; reclamaciones por ramos; consultas resueltas por materias; quejas resueltas por materias; reclamaciones sobre planes y fondos de pensiones; evolución de los expedientes iniciados en 2003; expedientes resueltos en 2003Registros relacionados: En: Mercado Previsor . - Madrid. - nº 413, 30 de septiembre 2004 ; p. 11-15Materia / lugar / evento: Defensa del asegurado Defensa del consumidor Reclamaciones Obligaciones del asegurador Derecho de seguros Estadísticas España Otras clasificaciones: 13

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