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Caminar juntos en "pro" de la calidad : valor del servicio para los corredores profesionales
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MAP20071509031
Caminar juntos en "pro" de la calidad : valor del servicio para los corredores profesionales
La impresión generalizada entre los corredores de seguros es que el servicio que reciben de las compañías es mejorable. Aunque, matizan, no se puede generalizar, ya que depende de qué compañías, de qué corredores y, sobre todo, de qué tipo de negocio se trate. Pero, lo cierto es que sería muy bien recibido un cambio por parte de las aseguradoras en aspectos como la reducción de tiempos en la emisión y administración de los contratos. Por eso, y dado que la impresión está bastante generalizada, tal vez sería conveniente reflexionar sobre este tema y , en la medida de lo posible, que mediadores y aseguradoras avancen juntos en "pro" de la mejora en la calidad de servicio que prestan a los asegurados
En: Actualidad Aseguradora. - Madrid. - Nº 38, 26 de noviembre 2007 ; p. 8-13
1. Calidad de servicio ‌. 2. Corredores de seguros ‌. 3. Corredurías de seguros ‌. 4. Profesionales especializados ‌. 5. Perspectivas del seguro ‌. 6. Atención al cliente ‌. 7. Mediación de seguros ‌. I. Asociación Española de Corredores de Seguros ‌. II. Título.