Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Marketing directo integrado : [cómo crear y fidelizar clientes creciendo con rentabilidad]

Publicación: Barcelona : Gestión 2000, 1991Descripción física: 243 p. ; 26 cmNotas: Sumario: I. Marketing directo: de la masa al cliente personalizado -- II. Estrategia y marketing directo -- III. Segmentación. Listas y bases de datos -- IV. La oferta -- V. Creatividad -- VI. Los medios y el marketing directo -- VII. Campaña por correo -- VIII. Medios impresos -- IX. Medios eléctricos -- X. Telemarketing -- XI. Tests -- XII. La investigación -- XIII. Fulfillment: gestión operativa rápida y eficaz -- XIV. Servicio al cliente y marketing back-end -- XV. Análisis económico y financiero en marketing directo.Materia / lugar / evento: Empresas Marketing directo Estrategia empresarial Creatividad Telemarketing Mailing Servicio al cliente Investigación comercial Tests Técnicas de venta Análisis financiero Otras clasificaciones: 922.112.1Números normalizados: DL B. 42.813-1991ISBN 84-86703-78-6

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