MAP20070011089Adair, JohnGuía práctica para la comunicación empresarial / John Adair. — Madrid [etc.] : Deusto, D.L. 1990160 p. ; 23 cmSumario: La responsabiliad del director en cuanto a la comunicación -- Instrucciones a equipos -- Consulta -- Círculos de calidad y programas de sugerencias -- Cómo redactar informes -- La publicación de la empresa y otros informes para empleados -- Cara a cara -- La comunicación con el exterior -- La cooperación con su secretaria