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How Puritan-Bennett used the house of quality

  • Hauser, John R.
  • En: Sloan management review. - Boulder. - Spring 1993 ; p. 61-70
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Otra novedad japonesa : la casa de la calidad

  • Hauser, John R.
  • En: Harvard-Deusto business review. - Bilbao. - 1er trimestre 1989 ; p. 31-43
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