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Hauser, John R.
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How Puritan-Bennett used the house of quality
Hauser, John R.
En: Sloan management review. - Boulder. - Spring 1993 ; p. 61-70
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Otra novedad japonesa : la casa de la calidad
Hauser, John R.
En: Harvard-Deusto business review. - Bilbao. - 1er trimestre 1989 ; p. 31-43
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