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¿Cómo satisfacer al exigente ciberconsumidor?
Yuste, José Luis
En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 03/12/2012 Número 218 - diciembre 2012 , p. 74-80
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La Batalla del fuego
Madrid : Consejería de Gobernación, Dirección General de Administración Local, D.L. 1987
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