Todas las obras relacionadas: Chase, Richard B.
Diseñar el lado sensible del servicio al cliente
- Dasu, Sriram
- En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - Número 198 - febrero 2011
- Artículos y Capítulos
Manual de operaciones de manufactura y servicios
- Chase, Richard B.
- Bogotá [etc.] : McGraw-Hill, 2001
- Libros
Fundamentos de dirección de operaciones
- Davis, Mark M.
- Madrid [etc.] : McGrawHill, D.L. 2001
- Libros
Dirección y administración de la producción y de las operaciones
- Chase, Richard B.
- Buenos Aires [etc.] : Addison-Wesley Iberoamericana, cop. 1994
- Libros