Búsqueda
Centro de Documentación

Todas las obras relacionadas: Centros de atención telefónica

Imagen del registro

La Mayoría de edad de los contact centers
  • En: Actualidad económica. - Madrid : Unidad Editorial, 2001-2023 = ISSN 00011-7655. - 30/10/2022 Número 3020 - octubre 2022 , 1 p.
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Proyecto PsiCOPvid : evaluación del programa telefónico de atención psicológica de los colegios...
  • Muñoz Navarro, Roger
  • Madrid : Fundación MAPFRE, 2020
  • Libros
  • Proyecto PsiCOPvid : evaluación del programa telefónico de atención psicológica de los colegios oficiales de la psicología ante el confinamiento de 2020
    Objetos digitales
Imagen del registro

Centros de contacto con el cliente
  • En: UNE: La revista de la normalización española. - Madrid : Asociación españla de normalizacion, UNE, 2018-. - 01/05/2018 Número 3 - mayo 2018 , p. 11-13
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Líneas 902, un problema de imagen
  • Leonor, David
  • En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 25/09/2017 Número 14 - 25 septiembre 2017 , p. 46-52
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Cuando la atención marca la diferencia : chequeo a los Contact Centers de las aseguradoras
  • González Durán, Paloma
  • En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 20/02/2017 Número 3 - 20 febrero 2017 , p. 118-131
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Benchmarking de autoevaluación del control en un centro de siniestros diversos
  • Núñez i García, Paula
  • Barcelona : Universitat de Barcelona, 2013
  • Libros
  • Benchmarking de autoevaluación del control en un centro de siniestros diversos
    Objetos digitales
Imagen del registro

Análisis del contact center en el sector asegurador 2010 : tipologías y capacidades
  • Madrid : ICEA, 2011
  • Libros
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Are you listening to your call center? : operations practice
  • Bianchi, Raffaella
  • En: The McKinsey Quartely. - April 2010 ; 3 p.
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Observation de l'activité en centre d'appels téléphoniques et limites d'exposition au bruit
  • En: Hygiène et securité du travail : cahiers de notes documentaires. - Paris : Institut National de Recherche et de Sécurité = ISSN 0007-9952. - 01/09/2009 Número 216 - 3 2009 , p. 33-39
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Nuevos retos para el "call center" : Dossier
  • En: E-Deusto. - Madrid : Deusto Planeta DeAgostini Profesional y Formación. - nº 47, Febrero 2006 ; p. 27-47
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Centros de atención telefónica del sector asegurador
Imagen del registro

Obtención de la Normativa ISO 9000 en un centro de Atención Telefónica
Imagen del registro

Les Galériens du tertiaire : centres d'appel téléphoniques
  • Delmotte, Héléne
  • En: Travail & sécurité . - Paris. - nº 627, Mars 2003 ; p. 27-33
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Clientes, compromiso de fidelización : las entidades están apostando por proyectos "CRM" para...
  • Olivas, Alicia
  • En: Actualidad aseguradora. - Madrid. - Año 110, nº 7, 26 Febrero 2001; p. 12-14
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
Imagen del registro

Web Call Center : la integración total con el cliente: una nueva generación de los centros de...
  • García Merino, José María
  • En: Nueva Empresa.com. - Madrid. - Nº 455, Año XXII, Noviembre 2000 ; p. 12-14
  • Artículos y Capítulos
    • Aviso
    Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.