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"Con la nueva ISO 9001 esperamos un aumento de la satisfacción de los clientes-usuarios" :...

  • En: AENOR : revista de la evaluación de la conformidad. - Madrid : AENOR, 2012-. - 01/03/2018 Número 335 - marzo 2018 , p. 20-23
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El Cambio de modelo en los sistemas de gestión de emergencias

  • Novillo Piris, Carlos
  • En: Emergencia 112. - Bilbao : Asociación Profesional de Técnicos de Bomberos (APTB), 1994-2016 = ISSN 1134-0304. - 03/02/2014 Número 101 - febrero 2014 , p. 22-23
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