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Fortune. October-November 2024

  • En: Fortune. - Amsterdam : Time Warner Publishing, 1999- = ISSN 0738-5587. - 01/10/2024 Volume 190 Number 2 - october/november 2024 , 84 p.
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Seguros Magazine. Número 126, 12 de septiembre 2024

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 16/09/2024 Número 126 - septiembre
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Seguros magazine. Número 123 - Mayo 2024

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 22/05/2024 Número 123 - mayo
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Seguros magazine. Número 122 - Abril 2024

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 22/04/2024 Número 122 - abril
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The Evolution of customer care : AI andthe Gen Z effect

  • New York : McKinsey & Company, 2024
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Where is customer care in 2024?

  • New York : McKinsey & Company, 2024
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Seguros magazine Número 115 - septiembre

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 14/09/2023 Número 115 - septiembre , 40 p.
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Seguros Magazine nº 114. Julio 2023

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 13/07/2023 Número 114 - julio , 44 p.
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Seguros Magazine, nº 111. Abril 2023

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 13/04/2023 Número 111 - abril , 40 p.
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Seguros Magazine, nº 110. Marzo 2023

  • En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2024. - 09/03/2023 Número 110 - marzo , 44 p.
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Europe's Gen Z and the future of mobility : a recent McKinsey survey reveals that younger drivers...

  • New York : McKinsey & Company, 2023
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2023 Gen Z and millennial survey : waves of change: acknowledging progress, confronting setbacks

  • London [etc.] : Deloitte, 2023
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Cómo incorporar a la generación Z en el seguro de salud

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¿Cómo afronta la Generación Z el futuro de los seguros y la automoción?

  • Mayo, José Luis
  • En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 31/05/2022 Número 120 - mayo 2022 , p. 12-13
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Los Nuevos clientes: generación X, generación Y, generación Z y millennials

  • En: Seguros NEWS. - 28 de marzo de 2022
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El Cambio cultural en las entidades aseguradoras: ¿Entendemos a la Generación Z? : Una propuesta...

  • Trasobares Rodríguez, Raquel
  • Barcelona : Universitat de Barcelona, 2022
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De los zeta a los silver

  • Ortega, Iñaki
  • Barcelona : Plataforma Editorial, 2021
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National Underwriter Property Casualty. March 2020

  • En: National Underwriter Property Casualty. - Erlanger, KY : The National Underwriter Co, 2018- = ISSN 1042-6841. - 02/03/2020 Volumen 124 Número 3 - marzo 2020 , 48 p.
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Generación Z : los jóvenes que han dejado viejos a los millennials

  • Vilanova, Nuria
  • En: Economistas. - Madrid : Colegio de Economistas de Madrid, 1983-2022 = ISSN 0212-4386. - 01/02/2019 Número 161 - febrero 2019 , p. 43-51
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