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[Entrevista a] Javier Álvarez, miembro de la Comisión de Formación de AGERS : "la gestión del...
En: Revista Mediadores de Seguros .- Valencia : Consejo de Colegios Profesionales de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valencia. - nº 96, Septiembre 2019
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Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
Reinares Lara, Pedro
Madrid [etc.] : Prentice Hall, D.L. 2004
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