Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Quejas : las entidades, receptivas : se resolvieron anticipadamente 868 reclamaciones, asumiendo las pretensiones del asegurado

Notas: Se mantiene el nivel de conflictividad entre las aseguradoras y sus clientes. Según los datos de la DGS, las consultas y reclamaciones presentadas durante 2000 ascienden a 6.281, una cifra ligeramente inferior a la de 1999. Sin embargo, la mayor reducción se ha producido con las consultas, mientras que las reclamaciones han seguido creciendoRegistros relacionados: En: Mercado Previsor . - Madrid. - nº 347, 30 de septiembre 2001 ; p. 34-37Materia / lugar / evento: Defensa del asegurado Defensa del consumidor Reclamaciones Obligaciones del asegurador Derecho de seguros Estadísticas España Otras clasificaciones: 13