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Estrategias multicanal en la era "online"
- Schmidt-Gallas, Dirk
- En: BISS : boletín informativo semanal de seguros . - Madrid : INESE, 1993-2010. - Número 25 - 2008 (Suplemento del nº 25 de Actualidad Aseguradora)
- Artículos y Capítulos