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La Gestión empresarial a través del modelo europeo de excelencia de la E.F.Q.M.
Membrado Martínez, Joaquín
Madrid : Díaz de Santos, D.L. 1999
Libros
Modelo Europeo de Calidad Total para empresas hoteleras
Membrado Martínez, Joaquín
En: Estudios turísticos. - Madrid : Instituto de Estudios Turísticos. - nº 132, 1996 ; p. 7-29
Artículos y Capítulos
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