MAP20080044787Román Monzó, Juan LuisUna Nueva política de servicios para el tratamiento técnico de los riesgos industriales / Juan Luis Román MonzóSumario: La política para el tratamiento técnico de los riesgos industriales basada normalmente en la realización de sucesivas y periódicas inspecciones, resulta cada vez más difícil de mantener, en un entorno asegurador cada vez más agresivo comercialmente y en el que el asegurado se ha convertido en cliente, en un mercado con exceso de oferta en el que empieza a no estar dispuesto a aceptar condiciones por parte de su compañía y, en algunas ocasiones, ni siquiera a escuchar sus recomendacionesEn: Trébol. - Madrid : MAPFRE RE, 1996-2015 = ISSN 1137-246X. - 01/04/1998 Número 7 - abril 1998, p. 91. Servicio al cliente. 2. Fidelización de clientes. 3. Riesgos industriales. 4. Mercado de seguros. 5. Siniestralidad. I. Título.
