La Clave del marketing relacional del siglo XXI

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">La  </nonSort>
<title>Clave del marketing relacional del siglo XXI</title>
</titleInfo>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2010</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Redes sociales, blogs y foros se han convertido en el último campo de batalla en el que las empresas luchan por su cuota de mercado. Estos canales, desconocidos unos e ignorados otros por las empresas hasta hace pocos años, son actualmente una gran herramienta para potenciar la notoriedad de las marcas, entendidas éstas en su concepto más amplio. Y es que una magnífica campaña de publicidad para dar a conocer los productos y servicios más competitivos no garantiza el éxito si en alguno de estos medios se ha generado una corriente de opinión negativa. De esta manera, la comunicación empresarial ha dejado de estar marcada por la unidireccionalidad. Hoy en día, la estrategia debe diseñarse no sólo para el cliente, sino también con el cliente. Éste, cada vez más informado, utiliza la red como altavoz y amplifica los mensajes. Así que hay procurar que estos sean positivos cuidando al máximo la presencia de la empresa en este entorno virtual. </abstract>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080631925">
<topic>Nuevas tecnologías de la información</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080538262">
<topic>Blogs</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080597559">
<topic>Mediación de seguros</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080597504">
<topic>Marketing relacional</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20090003200">
<topic>Web 2.0</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20190001328">
<topic>Márketing de la empresa de seguros</topic>
</subject>
<classification authority="">217</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Aseguradores</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, 1968-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">004-430-X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100086</identifier>
<part>
<text>04/10/2010 Número 418  - octubre 2010 , p. 14-30</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">101110</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20101221172431.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20100094099</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>