La Protección del cliente de servicios financieros

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<title>Protección del cliente de servicios financieros</title>
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<abstract displayLabel="Summary">En el actual escenario financiero la Banca se orienta comercialmente al cliente. Sin embargo, ciertas irregularidades en la operativa bancaria dificultan unas mejores relaciones entre las entidades financieras y los clientes. Esta situación es objeto de análisis en este artículo al igual que las reclamaciones de los clientes a través de los cauces reglamentariamente establecidos. Se estudian los sistemas de protección del cliente financiero promovidos tanto a instancias de los estamentos europeos como del Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores</abstract>
<note type="statement of responsibility">Enrique Castelló Muñoz</note>
<note>Fascículo: 1. Dedicado a: Especial 50 Aniversario ICADE. Economía / coord. por Lourdes Fernández Rodríguez, Iñigo Alfonso Navarro Mendizábal</note>
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<title>Icade: Revista de las Facultades de Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales</title>
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<text>Nº 83-84, 2011- Fascículo 1; p. 69-88</text>
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