Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Las Redes sociales en el sector asegurador : plan social media : el community manager

Publicación: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2013Descripción física: 130 p. ; 30 cmSerie: (Cuadernos de dirección aseguradora ; 149)Notas: Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : Ferran Rovira Isanda. Curso 2011-2012Sumario: Evolución del fenómeno denominado Internet -- Las empresas del sector asegurador y las redes sociales -- Plan "social media" -- La figura del "community manager" -- Análisis de las principales comunidades virtuales -- Herramientas de medición -- La reputación on line - gestión de crisis -- ¿Cómo podemos medir los resultados? -- Implantación del "social media" en nuestra organización -- ConclusionesMateria / lugar / evento: Mercado de seguros Empresas de seguros Redes sociales Internet Marketing de la marca Community management Márketing de la empresa de seguros Comercio electrónico Otros autores: Rovira Isanda, Ferran
Universitat de Barcelona
Serie secundaria: Cuadernos de dirección aseguradora ; 149 Trabajos Fin de Master Otras clasificaciones: 217

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