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Nuevos tiempos, nuevos reparadores : actualmente, la exigencia del mercado demanda un cambio en el perfil del reparador
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Aguilar, Antonio ‌
Nuevos tiempos, nuevos reparadores : actualmente, la exigencia del mercado demanda un cambio en el perfil del reparador / Antonio Aguilar
Sumario: El perfil del reparador de hoy día no es igual al que requerían en el pasado las empresas de asistencia. Anteriormente se ajustaba a que el profesional ejecutara correctamente su trabajo. Actualmente, las exigencias del mercado han propiciado un cambio notable en el perfil del reparador. Y es que ahora no solo basta con los conocimientos técnicos sino que las empresas exigen de estos reparadores, además, habilidades comunicativas, empatizar con el cliente y, muy importante, el manejo de herramientas tecnológicas, todo ello para ser eficientes y rigurosos en la prestación del servicio
En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 18/02/2019 Número 2 - 18 febrero 2019 , p. 44-50
1. Asistencia técnica ‌. 2. Reparaciones ‌. 3. Profesionales especializados ‌. 4. Seguro multirriesgo del hogar ‌. 5. Digitalización ‌. 6. Productos de seguros ‌. I. Título.