MAP20070035812Kotler, PhilipComo convertirá sus clientes en socios [Vídeo] / Philip Kotler. — Madrid : Editorial Conocimiento, D.L. 20011 hora aprox. : Estuche ; 26 cm.
. — (Videos de gestión de negocios)En el siguiente video, Kotler explica cómo la tecnología, la globalización y los cambios en los gustos de los clientes están transformando la forma en que las empresas compiten