MAP20070043378Senlle, AndrésGestión estratégica de RR.HH. para la calidad y la excelencia / Andrés Senlle. — Madrid : AENOR, D.L. 2007203 p. ; 25 cmAnálisis previo -- Plan esratégico de los RR.HH -- Competencias -- Análisis y descripción de puestos de trabajo -- Evaluación de desempeño -- Assessment Center (A.C.) -- Clima laboral y conflictos