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Deep smarts

  • Leonard, Dorothy
  • En: Harvard business review. - Boston. - nº 9, September 2004 ; p. 88-97
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Gurus in the garage

  • Leonard, Dorothy
  • En: Harvard business review. - Boston. - November-December 2000 ; p. 71-82
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Smart customers, dumbs companies

  • Locke, Christopher
  • En: Harvard business review. - Boston. - November-December 2000 ; p. 187-191
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