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Búsqueda efectuada: MAPA20080099305

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Customer experience and loyalty : a closer look
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2009
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What consumers want from insurers : how priorities differ across generations of US consumers
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Rich internet applications that build brands
  • Rogowski, Ron
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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The Strength of customer relationships : examining consumer loyalty to 112 companies across nine...
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Online experience : a global comparison : the state of the web in the US, Japan, and Europe
  • Browne, Jonathan
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Best and worst of brand building web sites, 2008 : property and casualty insurers
  • Rogowski, Ron
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Customer experience index snapshot : insurance carriers
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Customer experience index snapshot : credit card providers
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Customer experience index snapshot : banking
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Consumers don't enjoy their insurers : consumers provide feefback on auto and health insurers
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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The Experience-Based Differentiation self-test
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, Inc., 2007
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Service trumps price as consumers get older : consumers priorities for financial institutions,...
  • Temkin, Bruce D.
  • Cambridge : Forrester Research, Inc., 2007
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