Marketing de servicios

8 insurance sales tips especially for millennial producers : how to communicate despite...

• Fields, Kenneth L.
• En: Property Casualty 360. - Septiembre 16, 2016 ; 7 p
• Artículos y Capítulos
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Innovación y marketing de servicios en la era digital

• Villaseca Morales, David
• Madrid : ESIC, 2014
• Libros

La Empatía en la venta de seguros

• Parra, Ángel
• En: Aseguradores. - Madrid : Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, 1968- = ISSN 004-430-X. - 02/05/2011 Número 424 - mayo 2011 , p. 24-26
• Artículos y Capítulos
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Marketing de recursos humanos : reinventando la función de recursos humanos, o cómo pasar del...

• [Madrid] : Tatum, 2011
• Libros
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Marketing de productos y servicios sostenibles : donde la innovación crea valor

• Madrid : Fundación Entorno, 2010
• Libros
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El Seguro, muy activo en buscadores y redes sociales

• González, Paloma
• En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - Número 19 - 20 - 2010, p. 30
• Artículos y Capítulos
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Consumers expect poor service experiences : customer service expectations across 10 industries...

• Cambridge : Forrester Research, 2009
• Libros
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How banks and insurers shop for technology : pick the right marketing channels to influence the sale

• Carney, Ellen
• Cambridge : Forrester Research, 2008
• Libros
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Marketing interno para innovar en servicios

• Sánchez Hernández, Mª Isabel
• Madrid : Delta, D.L. 2008
• Libros

El Riesgo percibido ante la compra de bienes y servicios

• Pérez-Cabañero, Carmen
• En: ESIC market : revista internacional de economía y empresa. - Madrid : ESIC (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing), 1991-2009 = ISSN 0212-1867. - 01/01/2008 Número 129 - enero 2008, p. 201-218
• Artículos y Capítulos
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Using IT to boost call-center performance

• Pietraszek, Wayne E.
• En: The McKinsey Quarterly : web exclusive. - New York : Mckinsey & Company. - Marcj 2006 ; [5] p
• Artículos y Capítulos
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La Inmigración ¿nicho de mercado?

• Díaz Pedraza, Vicente Luis
• En: Actualidad aseguradora : documento. - Madrid. - nº 33, 24 de octubre 2005 ; [4] p.
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La Gestión de las organizaciones no lucrativas

• Barcelona : Deusto, D.L. 2004
• Libros

How to acquire customers on the web

• Hoffman, Donna L.
• En: Harvard business review. - Boston. - May-June 2000 ; p. 179-188
• Artículos y Capítulos
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Marketing de los servicios

• Grande Esteban, Ildefonso
• Madrid : ESIC, 2000
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Su señoría el cliente

• Hubble, Michael
• Madrid : Siglo XXI Ediciones Empresariales, [2000]
• Libros

Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación

• Cobra, Marcos
• Santa Fe de Bogotá [etc.] : McGraw-Hill Interamericana, imp. 2000
• Libros

Marketing para emrpesas de servicios : curso multimedia

• Granada : ALBAY Ediciones, D.L. 2000
• Libros

Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido

• Berry, Leonard L.
• Buenos Aires [etc.] : Granica, cop. 2000
• Libros

Competencia desleal, residuos radiactivos y otros dolores de cabeza de las ARP

• Fernández, German
• En: Revista Fasecolda. - Bogotá : Unión de Aseguradoras Colombianos, 1979- = ISSN 0120-1972. - 01/10/1998 Número 90 - 1998 , p. 39-41
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• Competencia desleal, residuos radiactivos y otros dolores de cabeza de las ARP
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