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Satisfacción del cliente

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Artificial intelligence and the orchestrated customer experience : global customer experience...
  • Amstelveen : KPMG, 2024
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Calidad y costes : balanza equilibrada en la resolución de siniestros
  • En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 11/12/2023 Número 18 - 11 diciembre 2023 , p. 50-55
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Behavioural Economics : un nuevo enfoque para entender al consumidor
  • Favila Cruz, Gabriela
  • En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 13/11/2023 Número 16 - 13 noviembre 2023 , p. 51
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El Perfil del cliente de decesos ha cambiado : [entrevista a] Juan Carlos Sancho, director...
  • Peña, Carmen
  • En: PymeSeguros. - Madrid : PymeSeguros, 2011- = ISSN 2173-9978. - 13/10/2023 Número 128 - octubre 2023 , Número 128, Octubre 2023; 4 p
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Simplificar la suscripción, una de las claves para una relación exitosa entre corredores y...
  • En: Mercado previsor. - Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-. - 02/10/2023 Número 678 - 2023 , p. 34
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Estas son las 4 tendencias en experiencia de cliente y los consejos para conseguirlo
  • En: Mercado previsor. - Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-. - 02/10/2023 Número 678 - 2023 , p. 54
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Build a new insurance core system or modernize the old one?
  • Pinchuk, Illia
  • En: Insurance Innovation Reporter. - 18 de septiembre 2023 ; 3 p.
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Customer behavior and loyalty in insurance: global edition 2023 : consumers to insurers: more...
  • Boston : Bain & Company, 2023
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Insurance industry in Africa : industries & markets
  • Hamburg : Statista, 2023
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Building custumer experience for the future
  • Boston [etc.] : Boston Consulting Group, 2023
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Building tomorrow's commercial insurer
  • Werner, Karl
  • Massachusetts : Boston Consulting Group, 2023
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Elevating customer experience : a win win for insurers and customers
  • London : Gallagher Re, 2023
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Seeing the people behind the policies : Accenture's global insurance : consumer study 2023
  • Saldanha, Kenneth
  • Dublin : Accenture, 2023
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Programa de carrocería MAZDA
  • Adanero Bejerano, Raquel
  • En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 22/12/2022 Número 122 - diciembre 2022 , p. 46-51
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La Mayoría de edad de los contact centers
  • En: Actualidad económica. - Madrid : Unidad Editorial, 2001-2023 = ISSN 00011-7655. - 30/10/2022 Número 3020 - octubre 2022 , 1 p.
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The relationship between net promoter score and insurers' profitability : an empirical analysis...
  • Jahnert, Jonas R.
  • En: Geneva papers on risk and insurance : issues and practice. - Geneva : The Geneva Association, 1976- = ISSN 1018-5895. - 10/10/2022 Volumen 47 Número 4 - octubre 2022 , p. 944-972
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La Gestión por procesos "La mejor opción para gestionar tu aseguradora"
  • Martínez Buendía, Eva
  • Barcelona : Universitat de Barcelona, 2022
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Travel states of mind : the key trends facing consumers
  • Munich : Allianz, 2022
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Réparation auto et MRH : maîtriser les coûts et la satisfaction
  • Germain, Sabine
  • En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 19/02/2021 Número 7693 - 19 febrero 2021 , p. 36-41
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Bienvenidos a la era de la venta omnicanal
  • Mirosa De Villalobos, Raimon
  • En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2021 Número 308 - febrero 2021 , p. 18-23
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