"La Clave es escuchar la voz del cliente, estar en la calle, conocerle" : [entrevista a] Álvaro...
- Urbasos, Elisa
- En: Aseguradores. - Madrid : Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, 1968- = ISSN 004-430-X. - 02/12/2013 Número 450 - diciembre 2013 , p. 8-12
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