Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Externalización total de los servicios operativos y tácticos del Facility Management en una empresa provedora de servicios informáticos : la experiencia de EDS

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La Externalización total de los servicios operativos y tácticos del Facility Management en una empresa provedora de servicios informáticos : la experiencia de EDS / Eduardo Núñez Lobato. — Madrid : Recoletoss Compañía Editorial, 2004

17 p. ; 30 cm

Donación de AGERS. — Ponencia presentada en la I Jornada Especiallizada Facility Management, celebrada en Madrid, 25 y 26 de noviembre de 2004, organizada por Recoletos Conferencias y Formación

Sumario: Impacto en la organización : facilities management, soporte al negocio -- Modelo de un contrato de outsourcing -- El Service Level Agreement -- Cláusulas a incluir en contrato outsourcing

1. EDS . 2. Management estratégico . 3. Empresas . 4. Técnicas de gestión . 5. Estrategia empresarial . 6. Conferencias . 7. España . 8. Documento AGERS . I. Recoletos Compañía Editorial . II. Jornada Especializada Facility Management (1ª: 2004: Madrid) . III. Título.