LDR | | | 00000cam a22000004b 4500 |
001 | | | MAP20089002450 |
003 | | | MAP |
005 | | | 20170112181031.0 |
008 | | | 071001s1995 esp|||| ||||||spa d |
035 | | | $aMAP20070007877 |
040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
084 | | | $a7 |
100 | 1 | | $0MAPA20080317614$aFernández Isla, Gonzalo |
245 | 1 | 3 | $aLa Gerencia de riesgos aplicada a los objetivos de calidad de la empresas de servicios$cGonzalo Fernández Isla |
260 | | | $aMurcia$b[s.n.]$c1995 |
300 | | | $a[Sin pág.]$c30 cm. |
500 | | | $aDonación de AGERS |
500 | | | $aPonencia presentada en el Congreso QGR celebrado en Murcia los días 21 y 22 de septiembre de 1995. |
520 | | | $aIntroducción -- La calidad -- La gestión de la calidad de los servicios y sus diferencias con los productos -- Objetivos de la calidad de los servicios -- La gerencia de riesgos aplicada al objetivo de calidad -- Aspectos fundamentales a considerar en la contribución de la gerencia de riesgos al objetivo de calidad en empresas de servicios -- Principales herramientas que la gerencia de riesgos pone a disposición del objetivo de calidad -- El desarrollo de la calidad y la gerencia de riesgos en las empresas de servicios y sus perspectivas de futuro -- Conclusiones -- Anexos. |
650 | | 1 | $0MAPA20080591182$aGerencia de riesgos |
650 | | 1 | $0MAPA20080601782$aGestión de la calidad |
650 | | 1 | $0MAPA20080589387$aCalidad empresarial |
650 | | 1 | $0MAPA20080601119$aEmpresas de servicios |
650 | | 1 | $0MAPA20080597818$aObjetivos de calidad |
650 | | 1 | $0MAPA20080561864$aConferencias |
650 | | | $0MAPA20170000693$aDocumento AGERS |
711 | 2 | | $0MAPA20080483807$aCongreso QGR$n1º$d1995$cMurcia |
856 | | | $qapplication/pdf$w1033541$yRecurso electrónico / electronic resource |