Seção: AGERS Título: Cómo pasar de las opiniones a las realidades mediante Seis Sigma / William J. KellyAutor: Kelly, William J. Publicação: [S.l. : s.n., 199-?]Descrição física: 17 p. ; 30 cmNotas: Donación de AGERSSumario: Análisis de los puntos más destacados de la metodología Seis Sigma, aplicados a la mejora de calidad de las aseguradoras y otras compañías que interactúan con los seguros y la gestión de riesgosMateria / lugar / evento: Empresas de seguros Gerencia de riesgos Gestión de la calidad Satisfacción del cliente Métodos de análisis Control de calidad Documento AGERS Outras classificações: 20 Direitos: In Copyright (InC)