La Gestion des crises : outils de réflexion à l'usage des décideurs

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      <subfield code="a">Normalité, perturbation, crise -- L'événement majeur, univers de la démesure -- Un phénomène de résonance entre l'événement et son contexte -- La crise, ou la perte de l'univers de référence -- Dynamique de crise -- Le désarroi du responsable -- Eviter la disqualification immédiate -- Des attitudes et des capacités pour avoir prise sur l'événement -- Conduire la crise -- Un socle de refus... et le temps des questions -- Engager etconduire l'apprentissage -- Conslusions: face à des crises inédites, des tournants à opérer</subfield>
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      <subfield code="y">MÁS INFORMACIÓN</subfield>
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