Calidad total en los servicios públicos y en la empresa : 17 y 18 de junio de 1992

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      <subfield code="a">Calidad total en los servicios públicos y en la empresa</subfield>
      <subfield code="b">: 17 y 18 de junio de 1992</subfield>
      <subfield code="c">[trabajos presentados en las Jornadas celebradas conjuntamente por el] Instituto Nacional de Administración Pública y la Fundación Formación y Tecnología</subfield>
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      <subfield code="b">Fundación Formación y Tecnología</subfield>
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      <subfield code="a">Calidad y excelencia -- Calidad total y eficacia directiva en la Administración y en la empresa -- La calidad total como clave estratégica -- La opinión de los expertos en programas de implantación de calidad total -- Las experiencias en marcha en la Administración y la empresa -- Formación y calidad</subfield>
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