| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
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| 017 | | | $aB. 35.365-1993 |
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| 084 | | | $a922.112.1 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080185732$aBerry, Leonard L. |
| 245 | 1 | 0 | $aMarketing de servicios$b: la calidad como meta$cLeonard L. Berry, A. Parasuraman |
| 260 | | | $aBarcelona$bParramón$cD.L. 1993 |
| 300 | | | $a230 p.$c23 cm |
| 490 | 1 | | $aGestión y empresa |
| 520 | | | $aUn marco integral para el arte de vender servicios -- La calidad, base del arte de vender servicios -- Crear una organización de marketing de servicios -- Maximizar el potencial del arte de vender servicios -- Asomarse al futuro |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080601119$aEmpresas de servicios |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080607104$aMarketing de servicios |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080543334$aCalidad |
| 700 | 1 | | $0MAPA20080143367$aParasuraman, A. |
| 830 | | 0 | $0MAPA20080508852$aGestión y empresa |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
