En la era de la información, el cliente es más infiel

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      <subfield code="a">En la era de la información, el cliente es más infiel</subfield>
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      <subfield code="a">El consumidor actual es exigente y puede obtener lo que busca en nuevos y diferentes canales y proveedores. El perfil del cliente ha dejado de medirse en función de las variables tradicionales, ya que la segmentación viene dada por estilos de vida y comportamientos. En el escenario de hoy, la tecnología puede aportar a las empresas vientajas competitivas que las diferencien del resto del mercado</subfield>
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      <subfield code="d">Barcelona : Col.legi de Mediadors d'Assegurances Titulats de Barcelona, 2004-2023</subfield>
      <subfield code="g">01/05/2010 Número 123  - mayo 2010 , p. 16-17</subfield>
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