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Atención y servicios al asegurado en el Sistema MAPFRE

Atención y servicios al asegurado en el Sistema MAPFRE
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MAP20070022326
Sugranyes Bickel, Domingo
Atención y servicios al asegurado en el Sistema MAPFRE / Domingo Sugranyes. — [S.l. : s.n.], 1995
20, [15] h. ; 30 cm
Ponencia presentada en la Convención de Agentes de Reale Mutua el 7 de abril en Niza
Sumario: MAPFRE. Introducción -- Servicios prestados al asegurado : seguro de automóviles, seguros generales, vida, Banco, administración e informática, defensa del asegurado -- Conclusiones
1. Sistema MAPFRE . 2. Estadísticas . 3. Estrategia empresarial . 4. Servicio al cliente . 5. Conferencias . I. Título.