MAP20070022326Sugranyes Bickel, DomingoAtención y servicios al asegurado en el Sistema MAPFRE / Domingo Sugranyes. — [S.l. : s.n.], 199520, [15] h. ; 30 cmPonencia presentada en la Convención de Agentes de Reale Mutua el 7 de abril en NizaSumario: MAPFRE. Introducción -- Servicios prestados al asegurado : seguro de automóviles, seguros generales, vida, Banco, administración e informática, defensa del asegurado -- Conclusiones1. Sistema MAPFRE. 2. Estadísticas. 3. Estrategia empresarial. 4. Servicio al cliente. 5. Conferencias. I. Título.
