MAP20100098790 Izquierdo, José Ángel Constante evolución, encuesta de A.A. en la que se constata que la adaptacióna las necesidades del cliente y su fidelización son dos de las claves actuales del ramo de decesos / José Ángel Izquierdo En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 30/11/2010 Número 33 - 2010