MAP20100099841 Bughin, Jacques Rumores valiosos / Jacques Bughin, Jonathan Doogan, Ole Jorgen Vetvik Sumario: Medir el impacto del "boca a boca" ayuda a las compañías a sacar provecho de ese tipo de comunicación para mejorar el posicionamiento de la marca y el retorno de sus inversiones en marketing En: HSM management. - Madrid : HSM Inspiring Ideas, 2007-2011. - 01/09/2010 Volumen 4 Número 5 - septiembre-octubre , p. 16-21 1. Imagen de marca . 2. Marketing de la marca . 3. Redes sociales . 4. Distribución comercial . I. Doogan, Jonathan . II. Jorgen Vetvik, Ole .