MAP20070022419La Banca del futuro : un desafío para el 2000 / coordinadores: Eduardo Bueno Campos, José M. Rodríguez Antón. — Madrid : Pirámide, D.L. 1994309 p. ; 22 cm
. — (Empresa y gestión)Sumario: Los factores competitivos de la nueva banca del futuro -- La banca del futuro -- Los cambios en el entorno competitivo de la banca: estrategias para los noventa -- La innovación como estrategia bancaria -- Tecnología y banca minorista en la década de los noventa -- Productos y servicios financieros en el sistema bancario -- Internacionalización del sistema bancario español -- Aproximación estratégica al sector de cajas de ahorros en España -- Desarrollo de las estrategias de segmentación y su análisis en una aplicación concreta -- La gestión de la calidad: una visión estratégica -- La nueva dirección de personal y recursos humanos en la banca -- El futuro de la banca de empresas