Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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<title>Aprender a medir</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Cada vez hay más campañas en los medios sociales, pero las empresas no saben si funcionan. En lugar de calcular el retorno de la inversión a la manera tradicional, deberían desarrollar indicadores que relacionen las motivaciones del cliente en el ambiente online con los objetivos de marketing</abstract>
<note type="statement of responsibility">Donna L. Hoffman, Marek Fodor</note>
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<topic>Marketing viral</topic>
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<topic>Estrategia empresarial</topic>
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<topic>Retorno de la inversión</topic>
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<topic>Indicadores de actividad</topic>
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<title>HSM management</title>
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<text>01/03/2011 Volumen 5 Número 2  - marzo marzo , p. 22-29</text>
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