Seção: Documentos eletrônicos Título: Gestión integral de clientes : análisis de riesgos para entidades aseguradoras / Area XXI Publicação: Madrid : Area XXI, 2011Notas: Documentación presentada en la Jornada sobre Gestión Integral de Clientes, CRM, celebrada en INESE Barcelona, 29 de septiembre de 2011Sumario: Introducción -- Marco conceptual -- Alternativas de crecimiento rentable -- El valor del cliente -- Gestión integral de clientes -- Aportaciones de la GICMateria / lugar / evento: Servicio al cliente Análisis de riesgos Empresas de seguros Evolución del seguro Estrategia corporativa Otros autores: Area XXI Jornada sobre Gestión Integral de Clientes, CRM (2011: Barcelona) Outras classificações: 922.111 Direitos: In Copyright (InC)