Todo lo que hay que saber de comunidades virtuales y redes sociales

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<abstract displayLabel="Summary">Introducción: Cualquier tiempo pasado... -- Sobre comunidades y redes sociales -- Historia de las redes sociales -- Definición de comunidad y análisis de sus elementos -- Cómo trabajar con comunidades -- Modelos empresariales en la relación con comunidades -- Comunidades de marca. ¿Cómo puede la comunidad transformar una empresa? -- "Marcas contra las cuerdas". Grandes errores del marketing en redes sociales -- Caso práctico: trabajando con World of Warcraft -- Caso práctico: eBay -- Caso práctico. Actibva: comunidad financiera impulsada por el BBVA -- Caso práctico: Menéame</abstract>
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