MAP20120030664 Sánchez de Ocaña y Ruiz de la Prada, Pablo La Fuga de clientes es un hecho..¿existen soluciones? / Pablo Sánchez de Ocaña Ruiz de Prada En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 25/06/2012 Número 16 - 25 junio 2012 I. Título.
